Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену:
– Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
– Если товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Обращаем Ваше внимание на то, растения (в т.ч. семена, посадочный материал) , пестициды и агрохимикаты входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
• Возврат иных товаров, не входящих в вышеуказанный перечень, производится в течение 7 календарных дней с момента получения заказа Покупателем. Порядок действий при оформлении возврата через сайт или в магазине:
- Для оформления возврата товара, оплаченного через онлайн-кассу, заполните форму, размещенную ниже;
- Для оформления возврата в магазине (г. Тольятти, ул. Баныкина, 25) вам предоставят форму заявления для возврата. Укажите номер, дату заказа, сумму чека и предоставьте чек.
• Срок возврата денежных средств на банковскую карту или расчетный счет составляет 10 дней со дня оформления заявления на возврат. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы ваши средства поступили к вам на счет максимально быстро.
Для возврата товара, оплаченного через онлайн-кассу, заполните форму:
